消費者の撤回権

（以下の規定でいう「消費者」とは、主として商業活動または独立した職業活動に帰することができない目的で法的取引を締結するすべての自然人を指します）

 

撤回に関する注意事項

 

撤回権

 

お客様は、理由を明示することなく、14日以内に本契約を撤回する権利を有します。

撤回期間は、以下の日から14日間です。

- お客様が標準注文の範囲内で1つ以上の商品を注文し、これらの商品が同時に配送された場合、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を受け取った日

- 標準注文の範囲内で複数の商品を注文し、これらの商品が別々に配送された場合、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が最後の商品を受け取った日

- 複数の分割配送またはユニットで配送される商品を注文した場合、お客様または運送業者以外のお客様が指定した第三者が最後の分割配送または最後のユニットを受け取った日

撤回権を行使するには、本契約の撤回に関するお客様の決定を、明確な宣言（郵便、ファックス、またはEメールにより送付される書簡など）によって当社（DOXA Uhren AG, Rue de Zurich 23A, 2500 Biel/Bienne、電話：+41323444272、Eメールアドレス：contact@doxawatches.com）に通知してください。この場合、同封の撤回フォームの見本をご利用いただくこともできますが、必須ではありません。

撤回期間の満了前に撤回権の行使に関する通知を送付いただくことで、撤回期間を保護することができます。

 

撤回の結果

 

お客様が本契約を撤回した場合、当社は、お客様から受領したすべての代金（配送料を含む。ただし、お客様が当社の提案した最も妥当な標準配送以外の配送形態を選択されたことに起因する追加費用を除きます）を、お客様から本契約の撤回に関する通知を受領した日から直ちに、遅くとも14日以内に返金します。当社は、お客様と明示的に別段の合意がない限り、この返金には、お客様が当初の取引で使用した方法と同じ支払い方法を使用します。この返金に伴う手数料は一切請求されません。

当社は、商品が当社に返送されるまで、またはお客様が商品を当社に返送した証拠を提出するまでのいずれか早い方まで、返金を拒否することができます。

 

 

お客様は、本契約の撤回を当社に通知した日から、直ちに、いかなる場合においても遅くとも14日以内に、商品を当社に返品または譲渡する必要があります。14日間の期限内に商品をお送りいただければ、期限は維持されます。

返品にかかる直接費用はお客様のご負担となります。

 

 

DOXAでは、お届け日から14日以内で、新品・未使用・無傷の状態であれば、ほとんどの返品をお受けいたします。返品される商品は、届元の状態、元の梱包のままで、購入証明書を添付いただく必要があります。それ以外の場合、返品は受け付けられません。お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。万が一、商品に欠陥があった場合、または当社の手違いと思われる場合は、（在庫がある場合は）代替品を発送し、返品ラベルを発行いたします。

 

 

すべてのタグが外されたり切り取られたりしていないこと、商品が未使用であり、摩耗の兆候がないこと、元の梱包材と商品の保護用包装がすべて揃っていることを確認してください。商品の調整、取り付け、変更が行われている場合、部品が不足している場合、または新品の状態でない場合、返金はいたしません。注：間違った商品を発送した場合のみ、返送料を負担いたします。承認されたRMA番号のない商品は、送り主に返送されます。使用後に返品された商品は返金されず、送り主に返送されます。部品の不足や、変更されている、不完全である、または摩耗の兆候が見られる商品は、最大50％の追加返品手数料をいただく場合があります。

 

 

除外または期限切れの基準

 

以下の商品の納入に関する契約の場合、撤回権を行使できません。

 

 

- 既製品でなく、消費者による個別の選択または指定が重要な商品、または消費者の個人的な要望に明確に適合した商品

- すぐに腐敗する製品や、使用期限がすぐに経過する商品

- 契約締結時に価格が合意されているものの、契約締結から早くとも30日後に納品され、現在の価値が市場の変動に左右され、それに対して事業者の影響力が及ばない酒類

- 新聞、定期刊行物、雑誌（定期購読契約を除く）

 

以下の商品の納入に関する契約の場合、撤回権は期限前に失効します。

 

 

- 密封された商品で、納入後にその密封が取り除かれた場合、健康保護または衛生上の理由により返品に適さなくなる商品

- 納入後、商品の状態により、他の商品と不可分に混ざってしまっている商品

- 録音・録画物またはコンピューターソフトウェアを密封された包装に入れて納品する商品で、納入後に密封が取り除かれた場合

 

 

見本 - 撤回フォーム

 

（契約の撤回を希望される場合は、このフォームに必要事項をご記入の上、ご返送ください）

 

- 宛先：DOXA Uhren AG（Rue de Zurich 23A, 2500 Biel/Bienne, Eメールアドレス：contact@doxawatches.com）:

- 私（*）は、以下の商品（*）の購入/以下のサービス（*）の提供に関して、私（*）が締結した契約を撤回します。

 

- ご注文日 (*)/ お受け取り日 (*)

- 消費者の氏名

- 消費者の住所

- 消費者の署名（紙による通知の場合のみ）

- 日付

(*) 適切でない選択肢を消してください。