Política de privacidad

Última actualización: 18.02.2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo DOXA Watches ("nosotros", "nuestro", "nuestra") recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y servicios. Al acceder a nuestro sitio web o contactarnos, usted acepta la recopilación y el uso de sus datos como se describe en esta Política.

"Datos personales" se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

2. Recopilación de datos y archivos de registro del servidor

Puede acceder a nuestro sitio web sin proporcionar datos personales. Cuando lo visita, nuestros servidores recopilan automáticamente cierta información, que incluye:

Páginas del sitio web visitadas
Fecha y hora de acceso
Dirección IP
Datos transferidos
Proveedor de servicios de Internet

Esta información se procesa en base a nuestros intereses legítimos (Art. 6(1)(f) GDPR) para mantener la funcionalidad del sitio web y mejorar los servicios. Los datos pueden ser transferidos a países fuera de la UE bajo las salvaguardas aplicables.

3. Contacto y Comunicación

3.1 Contacto por correo electrónico

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, recopilamos la información que nos proporciona (nombre, correo electrónico, mensaje).

Finalidad: Responder a su consulta o implementar medidas precontractuales.
Base legal: Art. 6(1)(b) GDPR para asuntos contractuales, Art. 6(1)(f) GDPR en otros casos.
Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos en cualquier momento.
Los datos se eliminarán después de que se procese su solicitud, a menos que se dé un consentimiento adicional.

3.2 Formulario de contacto

Al utilizar nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre, correo electrónico y mensaje. Los fines del procesamiento y las bases legales son los mismos que los anteriores. Los datos se eliminarán una vez que se resuelva su consulta, a menos que consienta un uso posterior.

4. Cuentas de clientes y pedidos

4.1 Cuentas de clientes

Cuando crea una cuenta, recopilamos la información que nos proporciona.

Finalidad: Mejorar su experiencia de compra y agilizar los pedidos.
Base legal: Consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR).
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, después de lo cual su cuenta será eliminada.

4.2 Pedidos

Los datos personales recopilados para los pedidos son necesarios para cumplir los contratos.

Base legal: Art. 6(1)(b) GDPR.
Los datos pueden compartirse con empresas de envío, proveedores de pago y proveedores de servicios de TI.
Las transferencias fuera de la UE están sujetas a las salvaguardias legales aplicables.

5. Publicidad y marketing

5.1 Boletines informativos

Podemos utilizar su correo electrónico para enviarle boletines informativos con fines de marketing solo si ha dado su consentimiento explícito (Art. 6(1)(a) GDPR). Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace que figura en el correo electrónico.

5.2 Marketing directo

Su correo electrónico puede utilizarse para la comercialización de productos o servicios similares.

Base legal: Art. 6(1)(f) GDPR
Puede oponerse en cualquier momento.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.

Cookies técnicamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio web (Art. 6(1)(f) GDPR).
Puede gestionar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Guías de navegador:

7. Analítica y seguimiento publicitario

7.1 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics (Google LLC, EE. UU.) para analizar el tráfico y el comportamiento del sitio web.

Los datos pueden incluir la dirección IP, las páginas visitadas, el navegador y la URL de referencia.
Los datos pueden ser transferidos a EE. UU. bajo cláusulas contractuales estándar.
Base legal: Consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR).

7.2 Píxel de Facebook

Utilizamos "Públicos personalizados" de Facebook para publicidad basada en intereses (Facebook Inc., EE. UU.). Facebook Ireland y nosotros somos conjuntamente responsables del procesamiento de datos. Los datos pueden transmitirse a EE. UU.

Base legal: Consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR).

7.3 Google Ads y Remarketing

El seguimiento de conversiones y el remarketing permiten el análisis del rendimiento de los anuncios y la publicidad dirigida.

Las cookies no contienen datos de identificación personal.
Los datos pueden transmitirse a EE. UU.
Base legal: Consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR).

8. Complementos

8.1 Google Tag Manager

Se utiliza para gestionar scripts y activar etiquetas. No almacena datos personales directamente.
Más información: Política de uso de Google Tag Manager

8.2 YouTube

Los videos incrustados pueden transmitir datos a YouTube en modo de privacidad avanzada solo cuando se reproducen.

Los datos pueden ser transferidos a EE. UU.
Base legal: Consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR).

9. Retención de datos

Los datos personales se retienen durante los períodos contractuales y los períodos de retención legal (por ejemplo, derecho fiscal y comercial) y se eliminan posteriormente, a menos que usted consienta un procesamiento posterior.

10. Derechos de los usuarios

Usted tiene los siguientes derechos según el RGPD:

Derecho de acceso, rectificación o supresión de datos
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho de oposición al tratamiento, incluido el marketing directo

10.1 Reclamaciones

Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente según el art. 77 del RGPD si considera que sus datos se procesan de forma ilícita.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política. La última versión se publicará con la fecha de "Última actualización". El uso continuado constituye la aceptación de la Política actualizada.

12. Información de contacto

DOXA Watches
Rue de Zurich 23A
2500 Bienne, Suiza
Correo electrónico: contact.@doxawatches.com
Teléfono: +41 (0)32 344 42 72
Sitio web: ch.doxawatches.com