Conditions générales de vente et informations destinées aux clients

I. Termes commerciaux standard

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions commerciales suivantes sont applicables à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (DOXA Uhren AG) via le site Internet de doxa-watches.com. Sauf convention contraire, l'inclusion, le cas échéant, de vos propres conditions est exclue.

(2) Un « consommateur » au sens des règlements suivants est toute personne physique qui conclut une transaction juridique qui, dans une large mesure, ne peut être attribuée ni à ses activités commerciales ni à ses activités professionnelles indépendantes. Le terme « commerçant » désigne toute personne physique, personne morale ou société légalement responsable qui conclut une transaction juridique dans le cadre de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de produits.

(2) En plaçant le produit en question sur notre site web, nous vous faisons une offre ferme de conclure un contrat de vente dans les conditions spécifiées dans la description de l'article.

(3) Le contrat d'achat se déroule comme suit via le système de panier d'achat en ligne :

Les produits destinés à l'achat sont déplacés vers le « panier ». Vous pouvez sélectionner le panier à l'aide des boutons appropriés de la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment.

Après avoir appelé la page « Commander » et saisi les données personnelles requises et les conditions de paiement et d'expédition, toutes les informations relatives à la commande s'affichent à nouveau sur la page récapitulative de la commande.

Si vous avez utilisé un système de paiement instantané (par exemple PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofort) pour effectuer des paiements, vous serez soit guidé vers notre boutique en ligne sur la page de résumé de la commande, soit redirigé vers la page web du fournisseur de paiement instantané.

Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané, choisissez et saisissez vos coordonnées comme il convient. Vous serez alors renvoyé à la page de récapitulatif de la commande dans notre boutique en ligne.

Avant l'envoi de la commande, vous pouvez revérifier toutes les données, les modifier (ce qui peut également se faire via la fonction « Précédent » du navigateur internet) ou annuler la transaction d'achat.

En cliquant sur le bouton « achat » pour soumettre la commande, vous déclarez l'acceptation de la commande de manière juridiquement contraignante par laquelle le contrat d'achat a lieu.

(4) Vous n'êtes pas lié par vos demandes de renseignements concernant la création d'une offre qui nous ont été transmises. Nous vous fournissons une offre textuelle et contraignante (par exemple par e-mail), que vous pouvez accepter dans un délai de 5 jours.

(5) L'exécution de la commande et l'envoi de tous les détails nécessaires à la conclusion du contrat se font par courrier électronique, de manière partiellement automatisée. Par conséquent, vous devez vous assurer que l'adresse électronique que vous nous avez communiquée est la bonne et que la réception des courriers électroniques respectifs est garantie. Vous devez notamment veiller à ce que les courriers électroniques en question ne soient pas bloqués par un filtre anti-pourriel.

§ 3 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si la situation en question implique des réclamations découlant de la même relation contractuelle.

(2) Les biens restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3) Si vous êtes un commerçant, les conditions suivantes s'appliquent également :

a) Nous conservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement intégral de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours. La marchandise sous réserve de propriété ne peut être mise en gage ou transférée à titre de garantie avant que la propriété de ladite marchandise ne change de mains.

b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cadre d'une transaction ordonnée. A cet égard, vous nous cédez par la présente toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui vous reviennent du fait de l'opération de revente, et nous acceptons la cession. En outre, vous êtes autorisé à recouvrer la créance en question. Toutefois, si vous ne vous acquittez pas de vos obligations de paiement de manière ordonnée, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.

c) En cas de combinaison et de fusion des biens soumis à la réserve de propriété, nous acquérons la copropriété du bien nouvellement formé. Cette copropriété correspond au rapport existant entre la valeur facturée de la marchandise sous réserve de propriété et les autres objets transformés au moment de la transformation.

d) Si vous faites une demande de cette nature, nous sommes tenus de libérer les garanties qui nous sont dues, dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse la créance à garantir de plus de 10 %. Nous sommes responsables de la sélection des garanties à libérer.

§ 4 Garantie

(1) Les droits de garantie légaux sont applicables.

(2) En tant que consommateur, il vous est demandé de vérifier rapidement le produit dès sa livraison afin de vous assurer qu'il est complet, qu'il ne présente pas de défauts visibles et qu'il n'a pas subi de dommages dus au transport, et de nous faire part de vos réclamations par écrit, ainsi qu'à la compagnie de transport. Même si vous ne donnez pas suite à cette demande, elle n'aura aucun effet sur vos droits à la garantie légale.

(3) Dans la mesure où vous êtes une entreprise, la différence suivante s'applique aux règles de garantie susmentionnées :

a) Il est entendu que les détails fournis par nous et la description du produit fournie par le fabricant sont les seuls éléments qui représentent les propriétés et l'état du produit en question. Les autres publicités, flous et déclarations du fabricant ne sont pas considérés comme représentatifs des propriétés et de l'état dudit produit.

b) Si les marchandises sont défectueuses, nous nous réservons le droit de les réparer ou de les remplacer. Si le défaut n'est pas éliminé, vous pouvez exiger une réduction du prix ou résilier le contrat à votre discrétion. La suppression du défaut est applicable après une deuxième tentative échouée, sauf si les circonstances prouvent le contraire, notamment en raison de la nature de l'objet et/ou du défaut ou d'autres conditions. En cas de réparation, nous ne devons pas supporter les frais supplémentaires qui découlent du transfert de l'objet à un autre endroit que le lieu d'exécution, dans la mesure où le transfert ne correspond pas à l'utilisation prévue de l'objet.

c) La période de garantie est de deux ans après la livraison du produit. La réduction du délai ne s'applique pas :

- aux dommages qui nous sont imputables en raison d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi qu'aux autres dommages causés par une intention délibérée ou une négligence grave ;

- dans la mesure où nous avons délibérément dissimulé le défaut ou accepté une garantie pour la qualité de la marchandise ;

- aux biens qui sont utilisés pour un bâtiment conformément à leur mode d'emploi normal et dont les défauts ont été causés par celui-ci ;

- pour les recours légaux, que vous avez contre nous en rapport avec les droits de garantie.

§ 5 Choix de la loi, lieu d'exécution, juridiction

(1) Le droit allemand est applicable. Ce choix de loi ne s'applique aux clients que s'il n'entraîne pas la révocation de la protection garantie par les dispositions impératives du droit du pays dans lequel se trouve le domicile habituel du client concerné (principe du bénéfice du doute).

(2) Si vous n'êtes pas un consommateur, mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds institutionnel de droit public, notre siège social est le lieu de juridiction ainsi que le lieu d’exécution de tous les services qui découlent des relations d'affaires qui existent avec nous. La même condition s'applique aux situations dans lesquelles vous n'êtes pas associé à un lieu de juridiction générale en Allemagne ou dans l'UE, ainsi qu'aux situations dans lesquelles le lieu de résidence ou le lieu de séjour habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'instance. Cela n'a aucune incidence sur la capacité de faire appel à la juridiction associée à un autre lieu de juridiction.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises sont explicitement inapplicables.

II. Informations sur les clients

1. Identité du vendeur

Montres DOXA S.A.

Rue de Zurich 23A

2500 Bienne

Suisse

Téléphone : +41323444272

E-mail : contact@doxawatches.com

Règlement extrajudiciaire des litiges :

La Commission européenne propose une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges (plateforme ODR), qui peut être consultée sur https://ec.europa.eu/odr.

2. Informations relatives à la conclusion du contrat

Les étapes techniques liées à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les options de correction sont exécutées conformément aux règles de « conclusion du contrat » dans nos conditions générales de vente (partie I.).

3. Langue contractuelle, sauvegarde du texte du contrat

3.1 La langue du contrat est le français.

3.2 Le texte complet du contrat n'est pas sauvegardé chez nous. Avant l'envoi de la commande, les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur via le système de panier en ligne. Après réception de la commande, les données de la commande, les données légales relatives aux contrats de vente à distance et les conditions générales de vente vous sont renvoyées par courrier électronique.

3.3 Vous recevrez toutes les informations contractuelles dans le cadre d'une offre ferme sous forme écrite, par exemple par courrier électronique, pour les demandes de devis en dehors du système de panier d'achat en ligne, qui peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement de manière sécurisée.

4. Principales caractéristiques du produit ou du service

Les principales caractéristiques des biens et/ou des services se trouvent dans la citation correspondante.

5. Prix et modalités de paiement

5.1 Les prix mentionnés dans les offres respectives représentent des prix totaux, tout comme les frais d'expédition. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes accessoires.

5.2 Les frais d'expédition encourus ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils peuvent être consultés en cliquant sur le bouton correspondant sur notre site web ou dans le devis correspondant, sont indiqués séparément au cours de la transaction de commande et doivent en outre être pris en charge par vous, dans la mesure où la livraison gratuite n'est pas confirmée.

5.3 Vous devez également supporter les frais découlant des transferts d'argent dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE, mais où le paiement est initié en dehors de l'Union européenne.

5.4 Les modes de paiement qui vous sont proposés sont indiqués en cliquant sur le bouton approprié de notre site web ou sont mentionnés dans la citation correspondante.

5.5 Sauf indication contraire pour les modes de paiement respectifs, les créances de paiement découlant du contrat conclu deviennent immédiatement exigibles.

6. Conditions de livraison

6.1 Les conditions de livraison, la date de livraison et les restrictions d'approvisionnement existantes, le cas échéant, peuvent être consultées en cliquant sur le bouton approprié sur notre site web ou dans le devis correspondant.

6.2 Si vous êtes un consommateur, les points suivants sont réglementés par la loi : Le risque que l'objet vendu soit accidentellement détruit ou dégradé pendant le transport ne vous est transféré que lorsque l'objet en question est livré, que l'opération de transport soit assurée ou non. Cette condition ne s'applique pas si vous avez chargé de manière indépendante une entreprise de transport qui n'a pas été spécifiée par nous ou une personne qui a été désignée d'une autre manière pour exécuter l'opération d'expédition.

Le risque est transféré à l’acheteur à l’expédition de la marchandise.

7. Droit de garantie légal

La responsabilité pour les défauts est régie par les dispositions relatives à la « garantie » dans nos conditions générales de vente (partie I).

Ces CGV et les coordonnées des clients ont été créés par les avocats spécialisés dans le droit des technologies de l'information qui travaillent pour le Händlerbund, et leur conformité juridique est constamment vérifiée. La société Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et assume la responsabilité en cas d'avertissement. Des informations plus détaillées sont disponibles sur le site web suivant : https://www.haendlerbund.de/agb-service.

Dernière mise à jour : 23.10.2019