POLÍTICA DE GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN
Derecho de revocación para los consumidores
(Un «consumidor» es cualquier persona física que concluye
una transacción legal que, en gran medida, no puede atribuirse a sus
actividades comerciales o profesionales independientes).
Instrucciones para la revocación
Derecho de revocación
Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de 14
días sin especificar ningún motivo.
El plazo de revocación es de 14 días a partir del día,
- en el que usted o un tercero designado por usted, que
no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos, siempre que
haya pedido uno o más productos en el marco de un pedido estándar y este/estos
producto/productos se entreguen uniformemente;
- en el que usted o un tercero designado por usted, que
no sea el transportista, haya tomado posesión del último producto, siempre que
haya pedido varios productos en el marco de un pedido estándar y estos
productos se entreguen por separado;
- en el que usted o un tercero designado por usted, que
no sea el transportista, haya tomado posesión de la última entrega parcial o de
la última unidad, siempre que haya pedido un producto, que se entregue en
varias entregas parciales o unidades;
Para ejercer su derecho de revocación, es preciso que nos
informe (DOXA Uhren AG, Rue de Zurich 23A, 2500 Biel/Bienne, número de
teléfono: +41323444272, dirección de correo electrónico:
contact@doxawatches.com) de su decisión de revocar este contrato mediante una
declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o
correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de
revocación adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Para salvaguardar el plazo de revocación, basta con que
envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que
caduque el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los
pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de envío (con la
excepción de los costes adicionales, que surgen del hecho de que usted haya
seleccionado una forma de entrega diferente a la entrega estándar más razonable
que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar en un plazo de 14 días a partir
del día en que hayamos recibido por su parte la notificación sobre la
revocación de este contrato. Utilizamos el mismo medio de pago que haya
utilizado originalmente durante la transacción original para este reembolso, a
menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; no se le cobrará
ningún cargo por este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que se nos devuelvan
los productos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que nos ha
devuelto los productos, dependiendo de lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o transferirnos los productos de
inmediato y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días a partir del
día en que nos informe de la revocación de este contrato. El plazo se mantiene
si envía los productos antes de que expire el plazo de 14 días.
Usted corre con los costes directos de devolución de los
productos.
Deberá pagar cualquier depreciación de los productos solo
si esta depreciación se puede atribuir a cualquier manejo con usted que no
fuera necesario para verificar el estado, las características y la
funcionalidad de los productos.
Criterios de exclusión o caducidad
El derecho de revocación no está disponible para
contratos
en el caso de la entrega de productos que no sean
prefabricados y para cuya fabricación sea importante una selección o
estipulación individual por parte del consumidor o que estén claramente
adaptados a los requisitos personales del consumidor;
en el caso de la entrega de productos que pueden
estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
en el caso de la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo
precio se acordara en el momento de la celebración del contrato, que, sin
embargo, pueden entregarse 30 días después de la celebración del contrato como
muy pronto y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones en el mercado, en
el que el empresario no tiene influencia;
en el caso de la entrega de periódicos, publicaciones
periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de revocación caduca prematuramente en caso de
contratos
en el caso de la entrega de productos precintados, que no
son aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene si
se les ha quitado el precinto después de la entrega;
en el caso de la entrega de productos si se han mezclado
inseparablemente con otros productos después de la entrega, debido a su estado;
en el caso de la entrega de grabaciones de sonido o vídeo
o software informático en un paquete precintado si se les ha quitado el
precinto después de la entrega.
Modelo de formulario de revocación
(Si desea revocar el contrato, rellene y envíenos este
formulario).
- A DOXA Uhren AG, Rue de Zurich 23A, 2500 Biel/Bienne,
dirección de correo electrónico: contact@doxawatches.com:
- Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revocamos el
contrato celebrado por mí/nosotros (*) con respecto a la compra de los
siguientes productos (*)/
la prestación del
siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del consumidor o consumidores
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de
notificación en papel)
- Fecha
(*) Tache la opción incorrecta.