RÜCKGABERECHT

DOXA akzeptiert die meisten Rücksendungen für Waren in neuem, unbenutztem und unbeschädigtem Zustand innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum. Die zurückgesandte Ware muss im Originalzustand, in der Originalverpackung und mit einem Kaufnachweis versehen sein. Andernfalls wird die Rücksendung nicht berücksichtigt. Der Kunde ist für alle Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, DOXA hat einen Fehler gemacht. In dem seltenen Fall, dass ein Artikel defekt ist oder ein Fehler von uns gemacht wurde, werden wir das Problem beheben, indem wir einen Ersatz (falls auf Lager) versenden und ein Rücksendeetikett ausstellen.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Etiketten intakt sind, der Artikel nicht getragen wurde und keine Gebrauchsspuren aufweist. Fügen Sie das gesamte Originalverpackungsmaterial sowie alle Schutzverpackungen zu dem Artikel hinzu. Artikel, die angepasst, getragen, geändert, fehlende Teile aufweisen oder nicht in einem fabrikneuen Zustand sind, werden nicht erstattet. Bitte beachten Sie: Wir zahlen nur für die Rücksendung, wenn wir den falschen Artikel gesendet haben, oder ein fehler unsererseits vorliegt. Artikel ohne autorisierte RMA-Nummer werden an den Absender zurückgesandt. Zurückgegebene Artikel, die verwendet und dann zurückgegeben wurden, werden nicht erstattet und an den Absender zurückgesandt. Artikel, bei denen Komponenten fehlen, die geändert wurden, unvollständig sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, können bis zu 50% zusätzliche Bearbeitungsgebühren berechnet werden.